6 Sigma

6 Sigma ?

6시그마란 최고경영자의 리더쉽 아래 시그마(σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질 수준을 평가하고, 문제해결 과정 및 전문가 양성 등을 통하여 효율적인 품질문화를 조정하며, 품질 혁신과 고객만족을 달성하기 위하여 전사적으로 실행하는 종합적인 기업의 경영전략을 말한다.

품질경영의 발전단계

시대 및 주요내용 1930년~50년대
제조공정 중심
1960년~70년대
소집단 활동
종합적 문제해결
1980년대
품질인증 및 품질경영
1990년대~
프로세스 혁신
간접부문 품질향성
제조 QC(품질관리) TQC
전사적 품질관리
ISO9000
국제표준인증
QS9000
ISO/TS16949
자재, 설비
개발, R&D
애프터 서비스(A/S) TQC
전사적 품질관리
Six sigma
영업, 마케팅,
구매 회계
기타, 사무
간접 부문

1930년~50년대 제조공정 중심

제조 QC(품질관리)

1960년~70년대 소집단 활동 종합적 문제해결

제조 TQC 전사적 품질관리
자재, 설비
개발, R&D

1980년대 품질인증 및 품질경영

제조 ISO9000 국제표준인증
자재, 설비
개발, R&D
애프터 서비스(A/S) TQC 전사적 품질관리
영업, 마케팅,
구매 회계

1990년대 ~ 프로세스 혁신 간접부문 품질향성

제조 QS9000
ISO/TS16949
자재, 설비
개발, R&D
애프터 서비스(A/S)
영업, 마케팅,
구매 회계
기타, 사무 간접 부문 SIX Sigma

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